번아웃 증후군 원인/증상/예방

건강관리 품질 및 효율성 연구소(IQWiG)가 InformedHealth.org에 발표한 보고서에 따르면, "번아웃"이라는 용어는 심리학자 허버트 프로이덴버거에 의해 "직업"에서 심각한 스트레스와 높은 이상의 효과를 특징짓기 위해 1970년대에 처음 사용되었습니다.

이 주제에 대한 선도적인 연구자이자 버클리 소재 캘리포니아 대학의 심리학 교수인 Christina Maslach는 1980년대의 번아웃을 교사, 간호사 또는 사회복지사와 같은 "사람 일"을 하는 개인에게 특히 적용되는 업무 관련 스트레스라고 정의했습니다.

하지만 2019년이 되어서야 세계보건기구(WHO)가 공식적으로 "직업적 현상"으로 인정했습니다.

세계보건기구(WHO)에 따르면 이것은 건강 상태가 아니다. 이 용어는 관리되지 않거나 잘못되는 만성 직장 스트레스로 인해 발생하는 일련의 증상을 설명합니다.

WHO의 정의에 따르면 번아웃이라는 용어는 업무 또는 직업 환경에서 사용되어야 합니다. 번아웃은 피곤함을 느끼고, 비관적으로 느끼며, 직장에서 무기력해지거나 저조한 성과를 얻는 것을 포함합니다.

여전히, 많은 의사들, 심리학자들, 그리고 다른 전문가들은 더 넓은 관점을 가지고 일 외에도 과로가 생길 수 있다고 말합니다. 직원 스트레스, 번아웃, 참여, 리더십을 연구하는 펜실베이니아 체스터 소재 와이드러 대학의 경영학과 교수 겸 경영학 학장인 앤서니 휠러 박사는 "번아웃은 심리적인 상태이기 때문에 스트레스 요인이 직장에 있는지 집에 있는지 신경 쓰지 않는다"고 말합니다.

예를 들어, 그것은 보살핌의 책임, 질병이나 만성 질환, 또는 관계 피로에서 비롯될 수 있다고 코네티컷 그리니치의 유대인 가족 서비스의 임상 심리학자 홀리 쉬프는 말합니다. "만약 여러분이 압도당하고, 기진맥진하며, 지속적인 요구를 들어줄 수 없다고 느낀다면, 여러분은 기진맥진합니다,"라고 그녀는 말합니다.

번아웃의 원인

번아웃에 대한 많은 정의는 작업을 직접 연결할 수 있으며 다음과 같은 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

과로
도전 과중
시간 압박
동료와의 충돌

기본적으로 번아웃은 누군가가 여러 가지 일에 전념하지만 자신의 필요가 무시될 때 일어납니다. 그것은 자신을 과도하게 확장시키면서, 너무 많은 책임을 떠맡고, 지원을 구하거나 수락하지 않는 것입니다.

Mayo Clinic에 따르면, 과중한 업무량, 일과 삶의 균형에 어려움을 겪고, 의료와 같은 지원 계통에서 일하고, 업무를 거의 또는 전혀 통제하지 못하는 것처럼 느끼는 것을 번아웃이라고 합니다.

번아웃의 증상

때로는 과열이 뚜렷하고, 때로는 증상이 덜 명확합니다.

Mayo Clinic에 따르면, 가장 일반적인 탈진 징후는 다음과 같습니다.

직장에서 냉소적이거나 비판적인 느낌을 받습니다.
업무를 시작하는 데 어려움을 겪거나 사무실로 몸을 끌고 가야 할 것 같은 느낌이 들 때입니다.
동료, 고객 또는 고객에게 조급하거나 짜증을 내는 행동을 합니다.
피곤해요.
집중하기가 힘듭니다.
성과에 만족을 느끼지 못합니다.
당신의 직업에 환멸을 느낍니다.
기분이 좋아지거나 무감각해지기 위해 음식, 약물 또는 알코올을 사용합니다.
수면 습관 바꾸기
두통, 복부 문제 또는 기타 설명할 수 없는 신체적 문제를 경험합니다.

알버트 아인슈타인 의과대학의 정신의학 및 행동과학 교수 캐롤 번스타인은 번아웃은 또한 사람들을 슬프고, 우울하고, 무관심하고, 쉽게 좌절하고, 고립되고, 고립되고, 실패처럼 지치고, 압도당하고, 무언가 나쁜 일이 일어날 것을 과도하게 걱정하게 만들 수 있다고 설명합니다. 번아웃과 의료 훈련생 웰빙에 대한 연구가 집중된 도시입니다.

그런 증상들이 우울증이나 불안장애, 만성피로증후군 등과 겹치기 때문에 경우에 따라서는 번아웃을 인지하기 어려울 수 있습니다.

여러분이 번아웃이나 다른 것을 다루고 있는지 알아보는 한 가지 방법은 그 감정이 항상 존재하는지, 혹은 여러분이 번아웃의 원인이 될 수 있는 특정 스트레스 요인으로부터 떨어져 있다는 것을 발견했을 때 번아웃이 사라지는지를 알아보는 것입니다.

예를 들어 업무 환경에서 벗어나면 피로감, 우울증, 무관심 등의 감정이 사라진다면 이는 우울증이 아닌 탈진 상태를 나타내는 것이라고 번스타인 박사는 말합니다. "우울증 증상은 그 상황에서 벗어난다고 사라지지 않습니다,"라고 그녀는 말합니다.

그리고 때때로 번아웃은 덜 분명하고 체중 증가, 수면 부족, 또는 더 자주 아픈 (약화된 면역 체계로 인해) 것과 같은 덜 흔한 증상으로 나타날 수 있다는 것을 기억하세요.

번아웃의 예방

"번아웃은 예방될 수 있고 초기 단계에서 더 쉽게 극복될 수 있습니다,"라고 아스문덴 프라이는 말합니다. "여러분이 공포감이나 진이 빠지기 시작하고 다른 사람들과의 관계에서 변화를 느끼기 시작할 때, 여러분의 요구가 무엇인지 평가하기 위해 한 걸음 물러서세요. 처음에는 작은 변화가 중요한 차이를 만듭니다."

작업 또는 기타 원인으로 인한 과로를 방지하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

경계 설정

"과로를 완화할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 일과 가정의 경계를 엄격하게 유지하는 것입니다."라고 휠러는 말합니다. "루틴들은 당신이 그 경계를 세우는 것을 돕습니다." 그는 매일 밤 특정 시간 이후에 이메일을 확인하지 말고 휴대폰 알림을 꺼서 다시 들어오지 말 것을 권합니다.

경계는 업무와 관련이 없는 스트레스 요인에도 적용됩니다. "앉아 당신의 기분을 점검할 시간과 공간을 만들어 보세요,"라고 Aasmundsen-Fry는 말합니다. "당신의 인생에서 당신을 지치게 하거나 압도하는 사람은 누구입니까? 이제 이러한 영역이 경계를 설정해야 하는 영역임을 인식하십시오."

예를 들어, 만약 어떤 친구가 전화벨 소리를 듣는 것을 두려워하게 한다면, 만약 여러분이 그럴 기분이 아니라면 받지 마세요. "당신의 정신건강을 보호하기 위해 그들을 지원할 수 없다고 누군가에게 말하는 것은 괜찮습니다,"라고 Aasmundsen-Fry는 말합니다.

동료들과 친구 되기

동료들과 관계를 맺는 것은 여러분이 번아웃 영역에 들어가는 것을 막을 수 있습니다. "사회적 연결과 직장에서의 문화 의식 및 지지는 번아웃에 대한 가장 중요한 보호 요소 중 하나입니다"라고 Aasmundsen-Frie는 말합니다.
원격으로 작업하는 경우에는 이것이 더 어렵지만, 여전히 중요합니다. 동료와의 연결이나 관심 공유에 대해 알게 되면, 일대일 줌, 전화 통화, 또는 가능하다면 직접 대화하는 것을 제안함으로써 그 관계를 발전시키라고 Aasmundsen-Frie가 말합니다. 또 다른 조언: "사회 계획을 세우거나 가상 사회 행사와 오프라인 사회 행사 모두를 옹호하는 데 있어 여러분의 사무실과 관여하도록 노력하세요,"라고 그녀는 말합니다.

건강한 수면 일정 지키기

재택근무를 하고 있다면, 평소보다 조금 늦게 자도 빠져나갈 수 있을 것입니다. 하지만 자고 일어나기 위한 명확한 패턴을 유지하는 것은 일과 가정 생활 사이의 경계를 유지하는 데 도움이 될 것이라고 휠러는 말합니다. "자리에서 일을 하지 마세요."라고 그가 말합니다. "자기 전에 컴퓨터 화면을 쳐다보지 마세요. 자기 전에 이메일을 읽지 마세요. 여러분의 수면 공간이 여러분이 잘 수 있는 공간인지 확실히 하세요."

취미와 휴식을 위한 시간 만들기

"우리 모두는 인생에서 운동, 독서, 음악 감상, 그리고 친구들과 어울리는 것과 같이 좋아하는 것들을 가지고 있습니다. 여러분이 좋아하는 일이 무엇이든 간에, 일정을 잡으세요."라고 휠러는 말합니다. 요점은 당신의 마음이 일에서 벗어나게 하는 것이라고 그는 말합니다.
Aasmundsen-Fry는 결과를 중시하기 때문에 하는 취미만이 아니라 즐기는 취미생활을 선택할 것을 제안합니다. "우리가 활동과 관심사를 오로지 결과에만 의존할 때, 그것은 또 다른 압박 요인이 됩니다."라고 그녀는 말합니다.